從狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境看，主要包括網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量，以及網(wǎng)絡(luò)用戶對待網(wǎng)絡(luò)營銷的一般看法，對網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析主要依據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC ）所發(fā)布的 " 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告 " 。從 1998 年起， CNNIC 每年 1 月和 7 月發(fā)布 " 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告 " ，報告代表了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r的官方方統(tǒng)計數(shù)據(jù)，其中一些統(tǒng)計資料反映出中國網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的基本狀況2001 年 1 年就凈增長了 1120 萬人， 2001 年的增長率達到了 50 ％，并且男女性別比約的差距進一步縮小，女性上網(wǎng)人口增長率，超過男性，目前中國男性網(wǎng)民占 60% ，女性占 40% ，。未婚者占 58.5% ，已婚者占 41.5% 。在年齡分布上，網(wǎng)民主要集中在 18-30 歲之間，這一年齡段的網(wǎng)民占到總體的 67.8% ，其中又以 18-24 歲這一年齡段的網(wǎng)民最多，占網(wǎng)民總數(shù)的 36.2% ，這應(yīng)該與網(wǎng)民中學(xué)生的比例較高有關(guān)。
從教育程度來看，高中和高中以下學(xué)歷的網(wǎng)民所占的比例分別為 40.2 ％，比 2000 年底的 30.9 ％有明顯上升，說明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是高學(xué)歷者的專用品，逐步進入大眾的生活。從用戶的職業(yè)來看，學(xué)生所占比例一直是最高的， 2000 年底和 2001 年底分別占 20.92% 和 24.1% ，但從另一個方面來看，專業(yè)技術(shù)人員、國家行政管理人員、辦事員、商業(yè)和服務(wù)業(yè)人員中網(wǎng)民的總和已經(jīng)達到近 60 ％，這些人員形成了網(wǎng)絡(luò)用戶的中間力量，這正網(wǎng)絡(luò)營銷得以可能實現(xiàn)的主要客觀環(huán)境之一。
關(guān)于 Email 營銷信息
電子郵箱是用戶最常用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)， CNNIC2002 年 1 月的統(tǒng)計表明， 92.2% 的用戶首選電子郵箱，用戶平均每周收到 8.6 封電子郵件，發(fā)出 6.8 封郵件，這兩個數(shù)字比 2001 年 7 月和 1 月份的調(diào)查結(jié)果都有明顯下降，這種現(xiàn)象和現(xiàn)實可能有一定的出入，很難解釋清楚其中的原因。根據(jù)目前的數(shù)據(jù)計算，全國網(wǎng)民每周要接收 2.9 億封電子郵件，這其中有相當(dāng)比例是商業(yè)郵件和廣告郵件（具體比例沒有統(tǒng)計數(shù)字）。
Email 營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容，事先得到用戶許可是開展 Email 營銷的前提條件，因此網(wǎng)民對 Email 營銷的態(tài)度是網(wǎng)絡(luò)營銷是否可以取得成效的重要參考因素。
2001 年 1 月和 2002 年 1 月的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，用戶對 " 是否愿意收到網(wǎng)絡(luò)廣告郵件作為選擇物品或服務(wù)的參考 " 的回答為 " 愿意 " 的分別為 31.31% 和 29.1% ；回答為 " 不愿意 " 的為 28.04% 和 37.4% ；回答 " 無所謂 " 的分別為 40.65% 和 33.5% 。顯然，用戶不愿意接收郵件廣告的比例在上升，不愿意接受郵件廣告的人已經(jīng)明顯超過不愿意的人， Email 營銷將面臨一定的難題。但考慮到用戶主要對于垃圾郵件比較反感，而對于自愿加入的許可 Email 營銷仍然會接受，但由于很多人并不清楚許可與否的原理，將垃圾郵件就認(rèn)為是 E 買了營銷，這已經(jīng)傷害了人們對于郵件營銷的感情，不能否認(rèn)垃圾郵件對于整個 Email 營銷領(lǐng)域所造成的負(fù)面影響。
用什么方式推廣新網(wǎng)站
網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能之一，一個新網(wǎng)站發(fā)布之后需要推廣才會被更多的人了解和訪問，獲得盡可能多的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ)，盡管訪問量不等于收益，但兩者之間有密切的相關(guān)性。網(wǎng)站推廣的方式很多， CNNIC 的統(tǒng)計資料表明，用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑為搜索引擎（ 76.3% ）、其他網(wǎng)站鏈接（ 64.7 ％）、朋友、同學(xué)、同事的介紹（ 53.9% ）等。
這些方法正是網(wǎng)絡(luò)營銷要研究的內(nèi)容，也是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的常用手段，《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》一書將用相當(dāng)?shù)钠敿毥榻B這些網(wǎng)絡(luò)營銷方法和技巧。
網(wǎng)民如何看待網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告是很多網(wǎng)站賴以生存的基礎(chǔ)，因此網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀和前途總是牽動很多網(wǎng)絡(luò)業(yè)內(nèi)人士的心，廣告用戶是否選擇網(wǎng)絡(luò)廣告這種形式，關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)廣告的有效性。
點擊率一直作為評價網(wǎng)絡(luò)廣告效果的主要指標(biāo)，隨著點擊率的持續(xù)下降，現(xiàn)在業(yè)界普遍認(rèn)為點擊率無法代表網(wǎng)絡(luò)廣告的全部價值，但不可否認(rèn)，點擊率仍然是反映網(wǎng)絡(luò)廣告效果最直接、最有說服力的量化指標(biāo)，不過，隨著人們對網(wǎng)絡(luò)廣告了解的深入，點擊它的人反而越來越少，除非特別有創(chuàng)意或者有吸引力的廣告。
CNNIC 最新的統(tǒng)計報告顯示，經(jīng)常瀏覽和有時瀏覽網(wǎng)絡(luò)廣告的人數(shù)分別為 16.5 ％和 48.3 ％，兩者之和將近 2/3 ，并且與半年前的調(diào)查結(jié)果比較接近，這表明用戶對網(wǎng)絡(luò)廣告仍然很注意，并很有可能點擊自己感興趣的網(wǎng)絡(luò)廣告，這些據(jù)說明網(wǎng)絡(luò)廣告仍然有其重要意義。
讓網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮最大的效果，需要考慮很多因素，其中最重要的是網(wǎng)民的接受程度，因為 CNNIC 的調(diào)查結(jié)果顯示，用戶對目前網(wǎng)絡(luò)廣告最不滿意的是廣告數(shù)量太多（ 12.2% ）、用戶最能接受的網(wǎng)絡(luò)廣告形式為橫幅式廣告（ 42.9% ）、用戶最能接受的網(wǎng)絡(luò)廣告為公益性活動（ 60.9% ）
用戶對網(wǎng)上購物的看法
從 2001 年 1 月、 7 月到 2002 年 1 月， CNNIC 的調(diào)查結(jié)果都非常接近，用戶對于選擇網(wǎng)上購物的原因占前三位的都是：節(jié)省時間、節(jié)約費用、操作方便，并且比例基本保持穩(wěn)定，這說明用戶對網(wǎng)上購物的認(rèn)識比較成熟，網(wǎng)上購物已經(jīng)逐步被用戶所接受，這個結(jié)論對于電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營具有重要的指導(dǎo)作用。
